Pēdējoreiz atjaunināts: 2026. gada 11. augustā

1. Vispārīga informācija

Šīs Privātuma politikas mērķis ir informēt Stars Resort mājaslapas apmeklētājus un klientus par personas datu iegūšanu, izmantošanu, glabāšanu un aizsardzību.

Stars Resort pakalpojuma sniedzējs un personas datu pārzinis ir:

SIA “Key Point”
Reģistrācijas Nr.: 40203284926
PVN Nr.: LV40203284926
Juridiskā adrese: Upeņu iela 4–12, Rīga, LV-1082
Pakalpojuma sniegšanas vieta: Ainas iela 10, Sigulda
E-pasts: info@starsresort.lv
Tālrunis: +371 29335153

Uzņēmuma reģistrācijas un PVN dati ir aktuāli saskaņā ar Lursoft publiski pieejamo informāciju.

Personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 jeb Vispārīgo datu aizsardzības regulu (VDAR) un citiem piemērojamiem normatīvajiem aktiem.

2. Kādus personas datus mēs apstrādājam

Atkarībā no tā, kā izmantojat Stars Resort mājaslapu un pakalpojumus, varam apstrādāt šādus personas datus:

• vārdu un uzvārdu;
• e-pasta adresi;
• tālruņa numuru;
• informāciju par izvēlēto pakalpojumu;
• izvēlēto villu;
• ierašanās un izbraukšanas datumus;
• viesu skaitu;
• informāciju par saunas vai citu papildpakalpojumu rezervāciju;
• rēķina sagatavošanai nepieciešamo informāciju;
• informāciju par maksājumu un tā statusu;
• informāciju, ko sniedzat, sazinoties ar mums;
• IP adresi, pārlūkprogrammas, ierīces un mājaslapas lietošanas informāciju;
• sīkdatņu un līdzīgu tehnoloģiju iegūto informāciju.

Mēs apstrādājam tikai tādus personas datus, kas nepieciešami konkrētā pakalpojuma nodrošināšanai vai citam šajā politikā norādītajam mērķim.

3. Villu rezervācijas

Villu rezervāciju veikšanai Stars Resort mājaslapā tiek izmantota Smoobu rezervāciju sistēma.

Veicot villas rezervāciju, Smoobu var tikt nodoti un tajā apstrādāti rezervācijas veikšanai nepieciešamie dati, piemēram, vārds, uzvārds, kontaktinformācija, rezervācijas datumi, viesu skaits, izvēlētais īpašums, maksājuma informācija un cita rezervācijas veikšanai nepieciešamā informācija.

Šie dati tiek izmantoti, lai:

• pārbaudītu pieejamos datumus;
• izveidotu un pārvaldītu rezervāciju;
• sinhronizētu pieejamību starp rezervāciju kanāliem;
• novērstu dubultas rezervācijas;
• sazinātos ar viesi par rezervāciju;
• nosūtītu rezervācijas apstiprinājumu un ar uzturēšanos saistītu informāciju;
• pārvaldītu rezervācijas izmaiņas vai atcelšanu.

Smoobu savos datu apstrādes noteikumos norāda, ka attiecībā uz klienta viesu datiem darbojas kā datu apstrādātājs klienta uzdevumā.

4. Saunas rezervācijas un saziņas formas

Saunas rezervāciju, saziņas formu un atsevišķu automatizētu paziņojumu nodrošināšanai var tikt izmantota GoHighLevel / HighLevel platforma.

Šajā sistēmā var tikt apstrādāts:

• vārds un uzvārds;
• e-pasta adrese;
• tālruņa numurs;
• izvēlētais rezervācijas datums un laiks;
• informācija par rezervēto pakalpojumu;
• maksājuma statuss;
• klienta nosūtītā ziņa un cita rezervācijas vai saziņas nodrošināšanai nepieciešamā informācija.

HighLevel norāda, ka gadījumos, kad tā klienti platformu izmanto savu klientu personas datu apstrādei, HighLevel darbojas kā datu apstrādātājs.

5. Maksājumu apstrāde

Tiešsaistes karšu maksājumu veikšanai Stars Resort var izmantot Stripe.

Maksājuma veikšanas laikā Stripe var apstrādāt tādu informāciju kā klienta vārds, kontaktinformācija, maksājuma veida informācija, darījuma summa, datums un maksājuma statuss.

Izmantojot Stripe nodrošināto maksājumu vidi, sensitīvie maksājumu kartes dati tiek nosūtīti maksājumu pakalpojuma sniedzējam, nevis apstrādāti Stars Resort mājaslapas serverī.

Ja rezervācijai tiek izvēlēta apmaksa ar rēķinu vai bankas pārskaitījumu, SIA “Key Point” apstrādā rēķina sagatavošanai, maksājuma identificēšanai un grāmatvedības prasību izpildei nepieciešamos datus.

6. Personas datu apstrādes mērķi

Personas dati var tikt apstrādāti, lai:

• nodrošinātu Stars Resort pakalpojumu rezervāciju;
• sagatavotu un izpildītu līgumu ar klientu;
• pārvaldītu villu un saunas rezervācijas;
• saņemtu un administrētu maksājumus;
• sagatavotu rēķinus;
• sazinātos ar klientu saistībā ar rezervāciju;
• nosūtītu rezervācijas apstiprinājumus un praktisko informāciju;
• atbildētu uz klienta jautājumiem un ziņām;
• nodrošinātu mājaslapas un rezervāciju sistēmu darbību;
• ievērotu grāmatvedības, nodokļu un citas normatīvajos aktos noteiktās prasības;
• aizsargātu uzņēmuma īpašumu un likumīgās intereses;
• analizētu mājaslapas izmantošanu;
• ar lietotāja piekrišanu izmantotu mārketinga un reklāmas tehnoloģijas.

7. Personas datu apstrādes tiesiskais pamats

Atkarībā no konkrētā personas datu apstrādes mērķa dati var tikt apstrādāti:

• līguma noslēgšanai un izpildei;
• SIA “Key Point” juridisko pienākumu izpildei;
• SIA “Key Point” leģitīmo interešu nodrošināšanai;
• pamatojoties uz personas sniegto piekrišanu.

Piemēram, rezervācijas veikšanai nepieciešamo datu apstrāde galvenokārt ir nepieciešama līguma noslēgšanai un izpildei, savukārt neobligātās mārketinga sīkdatnes tiek izmantotas, pamatojoties uz lietotāja piekrišanu. VDAR paredz šādus personas datu apstrādes tiesiskos pamatus.

8. Sīkdatnes

Stars Resort mājaslapa var izmantot sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas.

Nepieciešamās sīkdatnes tiek izmantotas, lai nodrošinātu mājaslapas un tās pamatfunkciju darbību.

Analītiskās sīkdatnes var tikt izmantotas, lai apkopotu informāciju par mājaslapas lietošanu un palīdzētu uzlabot tās darbību.

Mārketinga un reklāmas sīkdatnes var tikt izmantotas, lai novērtētu reklāmas kampaņu efektivitāti, veidotu reklāmas auditorijas un rādītu lietotājiem piemērotākas reklāmas Stars Resort vai trešo pušu platformās.

Neobligātās analītiskās un mārketinga sīkdatnes, kurām nepieciešama lietotāja piekrišana, tiek aktivizētas tikai pēc šādas piekrišanas saņemšanas.

Lietotājam ir tiesības neapstiprināt neobligātās sīkdatnes un vēlāk mainīt vai atsaukt savu izvēli. Datu valsts inspekcija norāda, ka mārketinga un statistikas sīkdatnēm nepieciešama lietotāja piekrišana un tās atsaukšanai jābūt viegli pieejamai.

9. Personas datu saņēmēji

Personas dati nepieciešamajā apjomā var tikt nodoti uzņēmumiem, kas palīdz nodrošināt Stars Resort pakalpojumus, tostarp:

• Smoobu — villu rezervāciju un pieejamības pārvaldībai;
• HighLevel / GoHighLevel — saunas rezervāciju, klientu formu un komunikācijas pārvaldībai;
• Stripe — maksājumu apstrādei;
• grāmatvedības pakalpojumu sniedzējiem;
• mājaslapas, hostinga, IT un tehnisko pakalpojumu sniedzējiem;
• analītikas un reklāmas platformām, ja lietotājs ir devis nepieciešamo piekrišanu;
• valsts un uzraudzības iestādēm normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos.

Personas dati tiek nodoti tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams attiecīgā pakalpojuma vai apstrādes mērķa nodrošināšanai.

10. Datu nodošana ārpus Eiropas Ekonomikas zonas

Atsevišķi Stars Resort izmantotie tehnoloģiju pakalpojumu sniedzēji var apstrādāt datus arī ārpus Eiropas Ekonomikas zonas.

Šādos gadījumos personas datu nodošana tiek veikta, ievērojot VDAR noteiktās prasības un izmantojot piemērojamus datu aizsardzības mehānismus.

11. Datu glabāšana

Personas dati tiek glabāti tikai tik ilgi, cik tas nepieciešams konkrētā personas datu apstrādes mērķa sasniegšanai vai normatīvajos aktos noteikto pienākumu izpildei.

Rezervāciju, maksājumu un darījumu informācija var tikt saglabāta tik ilgi, cik nepieciešams:

• rezervācijas izpildei;
• grāmatvedības un nodokļu prasību ievērošanai;
• klientu pieprasījumu izskatīšanai;
• iespējamo prasījumu vai strīdu risināšanai.

Ja personas datu apstrādes pamats ir piekrišana, attiecīgā apstrāde tiek pārtraukta pēc piekrišanas atsaukšanas, ja vien nepastāv cits tiesisks pamats datu turpmākai glabāšanai.

12. Videonovērošana

Stars Resort teritorijā viesu, personāla un īpašuma drošības nolūkos var tikt veikta videonovērošana. Stars Resort publiskajos lietošanas noteikumos šobrīd ir norādīts, ka teritorijā tiek veikta videonovērošana viesu drošībai.

Videonovērošanas dati tiek izmantoti drošības, īpašuma aizsardzības un incidentu izmeklēšanas nolūkiem.

13. Datu subjekta tiesības

Normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos Jums ir tiesības:

• saņemt informāciju par savu personas datu apstrādi;
• pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem;
• pieprasīt neprecīzu personas datu labošanu;
• pieprasīt personas datu dzēšanu;
• pieprasīt personas datu apstrādes ierobežošanu;
• iebilst pret personas datu apstrādi;
• izmantot tiesības uz datu pārnesamību;
• jebkurā laikā atsaukt iepriekš sniegtu piekrišanu.

Šīs tiesības un to piemērošanas nosacījumus nosaka VDAR.

Lai izmantotu savas tiesības vai saņemtu informāciju par personas datu apstrādi, sazinieties ar:

SIA “Key Point”
E-pasts: info@starsresort.lv
Tālrunis: +371 29335153

Ja uzskatāt, ka personas datu apstrāde neatbilst piemērojamajiem normatīvajiem aktiem, Jums ir tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā.

14. Privātuma politikas izmaiņas

SIA “Key Point” ir tiesības aktualizēt šo Privātuma politiku, ja tiek mainīta Stars Resort mājaslapas funkcionalitāte, izmantotie pakalpojumi, personas datu apstrādes procesi vai piemērojamo normatīvo aktu prasības.

Aktuālā Privātuma politikas versija ir pieejama Stars Resort mājaslapā.

‍